Q1 : Quels sont les délais de livraison ?
Préparation : 1–2 jours ouvrés. Livraison en France métropolitaine : 3–5 jours ouvrés.
Q2 : Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous expédions via Colissimo (livraison à domicile) et Mondial Relay (point relais).
Q3 : La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le transporteur.
Q4 : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, MasterCard et PayPal.
Q5 : Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception. Les retours sont gratuits.
Q6 : Comment obtenir une étiquette de retour ?
Contactez info@nixonstore.my. Nous vous enverrons une étiquette prépayée à télécharger et imprimer.
Q7 : Quand serai-je remboursé ?
Après réception et vérification du retour, nous traitons le remboursement sous 1–2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le crédit sur votre compte peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés. Conformément à la loi, le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour.
Q8 : Puis-je demander un échange ?
Oui, selon disponibilité des stocks. Indiquez votre demande lors du contact.
Q9 : Comment vous contacter ?
E-mail : info@nixonstore.my
Téléphone : +33 1 87 39 87 48
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–17h00 CET.